AtlasEdge Assist

Stellen Sie sich AtlasEdge Assist als Ihren persönlichen Assistenten für alle dringenden und geplanten Anliegen in unseren Rechenzentren vor. Mit diesem individuellen Service können Sie unsere Techniker im Bedarfsfall anweisen, vor Ort einzugreifen, sodass Sie stets Zugang zu Ihren wichtigsten Ressourcen haben. Sie haben die volle Kontrolle und Unabhängigkeit in Sachen IT – jederzeit und überall.

Angebote

AtlasEdge Assist umfasst zwei Optionen, die sich an Ihren Bedürfnissen orientieren:

AtlasEdge Assist Rapid Response

  • Sie benötigen Soforthilfe? Wir sind für Sie da. Tickets werden rund um die Uhr bearbeitet und Support-Anfragen schnell gelöst
  • Rapid Response bietet sich für dringende Fälle an, die unmittelbare Aufmerksamkeit erfordern

AtlasEdge Assist Scheduled

  • Sie benötigen geplanten Support? Wir stellen sicher, dass alles reibungslos abläuft. Tickets werden nach Vereinbarung mit einem Vorlauf von mindestens einem Werktag bearbeitet
  • Planoptionen sind ideal für termingebundene Aufgaben und weniger dringende Anfragen

Die wichtigsten Vorteile für Sie

Was beinhaltet AtlasEdge Assist?

Wir stehen Ihnen vor Ort für folgende Anforderungen zur Verfügung:

  • Power Cycling von Kundenequipment
  • Unterstützung bei der Remote-Fehlerbehebung
  • Verkabelung von Kunden-Racks
  • Und vieles mehr…

Optimierte betriebliche Abläufe

Möchten Sie Ihre betrieblichen Abläufe vollständig optimieren und maximale Effizienz und Zuverlässigkeit in Ihrem Rechenzentrum erreichen? AtlasEdge Assist bietet Abo-Optionen, mit denen Sie jeden Monat eine bestimmte Anzahl von Support-Stunden buchen und sofort nutzen können.
Sie haben noch Fragen? Wir haben die Antwort. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um zu erfahren, wie wir Sie unterstützen können.

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Colocation – Im Zuge der Weiterentwicklungen der digitalen Landschaft von heute ist eine skalierbare, leistungsstarke Infrastruktur für Unternehmen wichtiger denn je. AtlasEdge bietet eine umfassende Colocation-Lösung, die auf die vielfältigen Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten ist.

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